中新网北京5月21日电 (张素 刘一)数字化时代，技术解决方案和新技能要求对于银行成本优化来说不容忽视。近日发布的一份报告认为，在银行业技术革新过程中，人工智能引领高效转型之路。
《超越“降本控费” 银行如何通过战略性的成本优化创造价值》研究报告由毕马威中国发布。这份报告剖析了当前银行业在成本管理和优化等方面所面临的挑战，并探讨了银行业如何通过战略性成本优化创造价值，实现持续稳健发展。
“对于银行而言，成本优化并非一时一地的战术调整，而是关乎长远发展、需从全局视角出发，全面审视并精确衡量整个价值链中各个环节的实际成本。”毕马威亚太区及中国金融业主管合伙人张楚东说，银行需要转向更全面、更平衡、更具战略性的成本优化策略。
报告认为，除了关注技术交付，银行还需要关注建立正确的运营架构和机制。人工智能不仅能够帮助银行提升服务和增强客户体验，还能在风险管理、客户服务和产品创新等方面带来革命性变化，这些应用将极大推动银行业务的转型和增长，为其带来显著的经济效益。
报告也强调，数字化转型并非简单的技术升级，更是银行业务模式、产品和服务方面的全面优化。银行应借助大数据、人工智能等尖端技术，驱动成本转型，推动业务流程的自动化和智能化，降低成本并提高运营效率，实现成本的精细化管理。
此外，报告基于成本管理新视角指出，正确的成本优化不仅是单纯的成本削减，而是需要在业务模式、Kaiyun产品和服务方面作出更优战略性决策。银行应将价值创造和成本控制作为核心目标，通过采取成本优化举措并按照正确的顺序实施，更切实地解决效率低下的问题，“实现资源配置、业务发展与客户体验三者间的平衡”。(完)
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